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口座解約手続きについて

口座解約のお手続きには、「口座解約依頼書」のご提出が必要です。

弊社ウェブログイン後→「設定・変更」→「口座解約」→「総合口座の解約申込」よりお手続きください。

  • 重要

総合口座の解約手続き前に、ご確認ください。

  • 残高(預り金含む)は残っていませんか?
  • 各種設定(投資信託の積立設定、金・プラチナの積立設定)は解除されていますか?
  • 新規注文を発注されていませんか?
    発注されている場合は、各注文照会画面から取消してください。

口座解約手続き前のチェックポイント

1.株式や投資信託などの残高を保有されている場合

株式や投資信託、金・プラチナ等の保有資産は、売却・移管等により、資産残高(預り金含む)を0円にしてください。

2.信用・先物・オプション・FX 口座を開設されている場合

建玉・ポジションがある場合は、決済をおこない建玉がない状態にしてください。
保証金・証拠金がある場合は、預り金へ振替をおこない残高を0円にしてください。

3.積立の設定をされている場合

積立設定を継続されている場合、口座解約をおこなうことができません。
下記の手順より、積立の設定状況を確認いただき、「設定中」になっている場合は、設定の解除をお願いします。

投信積立設定の確認方法
「投信」→「積立注文」→「設定照会・訂正・解除」→「積立状況:設定中」

金・プラチナ積立設定の確認方法
「債券・他の商品」→「金・プラチナ」→「注文」→「積立取引」

4.外貨の預り金がある場合

外貨を円に換金のうえご出金されるか、外貨のまま※出金することもできます。
円でご出金される場合は、当社に登録されている振込先指定金融機関が、使用可能な口座か必ずご確認ください。

  • 外貨で出金できる通貨は、USD・AUD・CAD・EUR・NZDです。
    (各通貨ごとの手数料がかかります)

5.特定口座を保有されている場合

口座解約手続き完了後も、以下のような場合があります。

  • 年間取引報告書等が発行されます。
  • 国内株式等の権利取得状況により、後日、譲渡益税の再計算がおこなわれ、振込先指定金融機関に入金がおこなわれることがあります。
  • 他社または、当社で配当金の「株式数比例配分方式」を選択されている場合は、当社口座に配当金が入金されることがあります。

当社では、口座解約後、一定期間ごとに口座内容を確認いたします。該当の入金があった場合には、当社が確認した時点でご登録いただいていた振込先指定金融機関へ入金いたします。

6.電子交付に同意されている場合

口座解約後はログインができないため、書面の閲覧ができなくなります。あらかじめ書面をダウンロードまたは、印刷していただきますようお願いいたします。

総合口座解約手続きの流れ

総合口座解約受付

弊社ウェブページログイン後→「設定・変更」→「口座解約」→「総合口座の解約申込」をクリックしてください。
口座内に残高等が残っている場合はSTEP1が表示されます。
解約申込受付可能な場合はSTEP2が表示されます。

STEP1 『口座解約受付/口座状況の確認』 画面が表示されたお客様

総合口座を解約するには、株式等のお預り残高、預り金が0になっていることが必要です。
「保有商品一覧」にて残高等をご確認いただき、売却・移管・振替・出金等により資産残高を0にしてください。
その後改めて「総合口座の解約申込」画面よりお手続きください。
残高が0になりますと「STEP2」画面が表示されます。

STEP1 口座解約受付/基本情報の確認・解約申込

  • 表示されている「お客様基本情報」「出金先指定口座」をご確認ください。
    ※登録内容に変更がある場合は、解約お手続き前に変更をお願いします。
    変更手続き完了後、改めて「総合口座の解約申込」よりお手続きください。ご登録内容が古い情報のままですと、解約手続きをおこなうことができません。
  • 登録内容に相違がない場合は、「口座解約確認 同意欄」を確認後、✔を入れてください。
  • 解約依頼書の取得方法を「郵送/PDF」より選択し、取引暗証番号を入力後「解約申込」をクリックしてください。
    ※受付完了後、すべてのお取引に制限がかかります。

STEP1 口座解約受付 / 受付の完了(解約依頼書の投函)

「解約申込」をクリックされると、以下のようになります。

「ご自身で印刷する」を選択された場合
「口座解約依頼書を印刷する」をクリックし、表示された画面を印刷してください。
記載内容を確認のうえ、お申込み日をご記入いただき、弊社までご返送ください。
※お名前・ご住所の変更がある場合は、本人確認書類を同封してください。
「ご自宅へ変更届を郵送する」を選択された場合
ご登録の宛先に弊社から変更届を郵送いたします。
記載内容を確認のうえ、お申込み日をご記入いただき、弊社までご返送ください。

楽天証券に口座解約依頼書到着後の流れ

弊社到着後、口座解約依頼書記入内容・口座状況の確認をおこないます。

  • 記載内容等に不備がある場合は、書類を返送させていただきます。
  • 口座解約手続き完了後、メールにてご連絡いたします。
  • 口座解約手続き完了後、7営業日程度でログインできなくなります。
  • 金融商品仲介業者(IFA)のお客様は、メールでのご案内は原則、行っておりません。

口座解約依頼書の記入方法

お申し込み日、部店・顧客コード、弊社登録の住所・氏名・生年月日をご記入ください。
印字されている場合は印字内容をご確認のうえ、お申込日をご記入ください。

全口座を解約する場合は、口座解約依頼書の「2.全口座解約」の「総合取引口座解約」にチェックを記入してください。

一部の口座(信用取引口座、先物・オプション取引口座、海外先物取引口座、特定口座)を解約する場合は、口座解約依頼書の「3.個別口座解約」欄で、解約したい口座にチェックを記入してください。

手続きの完了までには、弊社に口座解約依頼書が到着後、1週間程度お時間をいただいています。

注意事項

総合口座解約時のご注意
特定口座で株式を保有し、配当金を証券口座でお受取される場合
配当金が入金されるまで口座解約手続きをおこなうことができません。あらかじめご了承ください。

口座解約後、ご登録いただいているご住所宛てに特定口座年間取引報告書等をご郵送します。
(未成年者様等の一部例外あり)

  • 法人口座・登録親権者・未成年口座の解約をご希望の場合は、お電話にてご依頼ください。

一部口座解約時のご注意
楽天FX口座の解約はできません。お取引制御をご希望の場合や、口座解約等でご不明な点がございましたら、下記カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

カスタマーサービスセンター お手続きダイヤル

フリーダイヤル 0120-885-687

受付時間:
平日午前8時~午後6時(年末年始祝祭日を除く)

(携帯・PHS・050で始まるIP電話からは、03-6739-3355/有料)


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