カスタマーサービスセンターが大変混み合っており、電話・オペレーターチャットともにつながりにくい状況が続いております。
相続手続きのお申込みは、下記「相続WEB受付」から受付をお願いしております。
- お電話でのお申込みは承っておりませんので、ご了承ください。
相続のお手続き
相続のお手続きについて
ここでは弊社における一般的な相続お手続きについてご案内いたします。
- 資産内容、相続方法等により、実際のお手続きと異なる場合もございます。
お手続きの流れ
資産の引き継ぎには、資産を引き継ぎされる方（相続人）の弊社口座が必要です。
口座開設については口座開設の手順をご確認ください。
STEP1
公的書類の取得
お亡くなりになったことがわかる戸籍、相続人様の印鑑登録証明を取得してください。
- 戸籍（全部事項証明）※1、または法定相続情報一覧の写し※2
- 印鑑登録証明（相続人様）※3
必要書類については「ご用意いただく書類等」をご覧ください
- 戸籍（全部事項証明）は、お亡くなりになられた方の本籍のある市区町村等の役所において取得ください。
- 法定相続情報一覧を取得なさっている場合、その写しをご提出ください。
- 印鑑登録証明は、相続人様の住民票のある市区町村等の役所において取得ください。
STEP2
相続WEB受付から申込み
スマホまたはPCから「相続WEB受付」画面へお進みいただきます。
お申込みにはあらかじめ書類のご準備が必要となります。
相続WEB受付
楽天証券での相続のお手続きをするのはどなたですか？
ミスなくスムーズに！
- 委任状、代理人の方の印鑑登録証明書が必要です。
- 遺言状に基づいてお手続きされる場合もこちらからお申込みください。
- 必要書類等の不備が大変多く発生しています。
不備となった場合、お手続き完了までにお時間を要しますので、あらかじめご了承ください。
STEP3
楽天証券の口座開設
被相続人様が株式や投資信託等の金融商品を保有する場合それらを受け取るため、
相続人様は楽天証券に口座を開設する必要があります。未開設の場合は事前にご開設ください。
受け取りが完了すると、株式や投資信託等の名義が被相続人様から相続人様へ変更となります。
（名義変更の完了）
STEP4
楽天証券へ手続依頼書をご返送
楽天証券から届く相続手続依頼書に署名・捺印しご返送ください。
「相続手続依頼書」にご署名、実印をご捺印のうえ、ご返送ください。
- 「相続手続依頼書」はstep2のお申込み後、楽天証券より発送いたします。
相続手続き完了
ご資産の移動が完了すると、被相続人様の名義から相続人様の名義へ変更となり
相続のお手続きは完了いたします。その後、完了通知を郵送いたします。
被相続人の口座解約
被相続人様の口座へ配当金その他が入金される場合があるため、口座解約（閉鎖）は約1年間後に楽天証券にて閉鎖いたします。相続人様がお手続きいただく必要はございません。
- 相続完了後のご入金については一定期間ごとに確認し、順次相続人様へお渡しいたします。
ご相続についての質問やお問い合わせは、メールフォームからお問い合わせください。
- 現在、多数のお問い合わせをいただいており、ご連絡が遅れておりますこと、深くお詫び申し上げます。
順次対応しておりますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。
- お問い合せ分類：大分類「相続の連絡」－小分類「相続の連絡」をお選びください
- お問い合せ内容：下記の項目をコピーしていただき、必要事項をご記入ください
- 故人様のお名前：（例：楽天 太郎）
- 故人様のご住所：（例：東京都港区南青山2丁目6-21）
- 故人様の生年月日：（例：1920年01月01日）
- 連絡先電話番号：（例：03-1234-5678）
- 故人様を特定し、正確な情報をご提供するために、故人様の情報をご入力ください。
