現在地
ホーム > ヘルプ > セキュリティーについてのご注意 > お客様の「ログインパスワード」「取引暗証番号」の管理にご注意ください。

お客様の「ログインパスワード」「取引暗証番号」の管理にご注意ください。

楽天証券でのお取引に必要な「ログインパスワード」「取引暗証番号」等は、オンライントレードにおいて、お客様がご本人であることを確認するための重要な情報です。お客様以外の第三者に知られないように、管理には十分にご注意ください。

こんな点にご注意ください

「ログインパスワード」「取引暗証番号」を他人に教えないでください。

弊社社員や、警察官、弁護士等が、メールや電話等でお客様のパスワードや暗証番号を伺うことはありません。また、家族や親しい友人であっても、パスワードや暗証番号を他人に教えることはトラブルの元になるため、なさらないようにお願いいたします。
また、パスワードや暗証番号を紙やメモに記録しておき、わかりやすい場所に保管することも、漏洩のリスクにつながります。

類推されやすいパスワード・暗証番号を使用しないでください。

お客様の生年月日、電話番号、車の車両ナンバー、「0000」「1234」等、他人が類推しやすいものはご使用なさらないでください。また、他のインターネットサービスと同じパスワード・暗証番号を流用してのご使用もなさらないようにお願いいたします。

「ログインパスワード」「取引暗証番号」は定期的に変更なさってください。

現在、ご登録の「ログインパスワード」「取引暗証番号」をご存知の場合は、ウェブ上で変更することができます。「ログインパスワード」「取引暗証番号」は定期的に変更なさるようお願いいたします。

「ログインパスワード」の変更方法

ウェブログイン後、画面右上「設定・変更」→「パスワード変更」

「取引暗証番号」の変更方法

ウェブログイン後、画面右上「設定・変更」→「取引暗証番号変更」

ご参考

「取引暗証番号」とは?

注文や出金指示、各種情報利用の申請をなさる際に、「取引暗証番号」のご入力が必要になります。取引暗証番号は、総合取引口座申込画面、または申込書に、お客様ご自身でご記入いただいた4桁の数字です。弊社からお知らせした、お客様コードやログインID、初回のログインパスワードとは異なります。

取引暗証番号は、セキュリティ保護のため、一定回数以上間違えると、口座にロックがかかります。ロックを解除するには弊社カスタマーサービスセンターにお電話をいただく必要がありますので、ご入力にはご注意ください。

「取引暗証番号」を忘れた時は?

取引暗証番号がわからないときは、指定の変更届に必要事項をご記入のうえ、当社が指定する本人確認書類とあわせてご返送ください。電話やメールでの照会や再発行はいたしかねます。

変更届は以下のPDFファイルをご自宅のプリンタで印刷してご利用いただくか、弊社カスタマーサービスセンターにご請求ください。

「ログインパスワード」を忘れた時は?

ログインパスワードは、以下の3つをご存じであればウェブ画面から再設定をおこなうことができます。

  • ログインID
  • ご登録のメインメールアドレス
  • 取引暗証番号
  • ログインパスワードの再設定をおこなう際は、再設定をなさる方とメールを受取られた方が同じであることを確認するため、「再設定用番号」という3桁の任意の番号を決めていただき、メール受信後の画面で入力していただきます。

上記3つをご存知でない場合、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください

  • 口座開設時にお送りしました「ログイン情報のお知らせ」をお持ちの方は、その旨をオペレーターにお申し付けください。
  • 「ログイン情報のお知らせ」を紛失されている方には、現在のパスワードを記載した書面を簡易書留郵便でお送りいたします。お電話・メールではお答えできませんので、ご了承ください。

こんなことにもご注意ください

お客様がご使用なさっているパソコンを破棄・処分なさる際は、ツール等を利用して、ハードディスク内のデータを完全に消去なさることをお勧めします。

パソコンのデータの削除キー(デリートキー)による削除および「ゴミ箱を空にする」だけでは、ハードディスクからデータは完全には消去できません。専門知識があれば消去したデータを復旧することができてしまうので、ご注意ください。


楽ラップ

口座をお持ちでない方へ

まずは無料で口座開設

口座開設

口座開設中のお客様

クイック口座開設手続き中のお客様

システム関連のお知らせ

よくあるご質問

お問い合わせランキング

Marketspeedダウンロード

Marketspeed for Macダウンロード

MarketspeedFXダウンロード

 お友達紹介プログラム

お客様の声をカタチに

楽天証券へ資料請求して、今すぐご利用いただけます。

楽天証券資料請求はこちら

「ログイン前の登録銘柄と同期する」設定をしていただくことでご利用いただけます。

設定はこちらから

上記より楽天会員にログインしてください。

ポートフォリオ機能とは?

お気に入り登録機能とは?