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お客さまの取引環境においてシステム障害が発生した場合、代替手段として他の取引チャネルをご利用いただけます。
マーケットスピード、iSPEED等をご利用いただくには事前にダウンロードおよびインストールが必要です。
商品毎の取引チャネルの詳細は取引チャネルをご確認ください。
| 想定される 障害の事象 |
対象商品 | 取引チャネル | 代替手段の有無 | 代替手段 |
|---|---|---|---|---|
| ログイン不能 売買注文不能 |
現物取引 | 1ウェブ | 有 | 1～9がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます |
| 2マーケットスピード II | 有 | |||
| 3マーケットスピード | 有 | |||
| 4マーケットスピードナノ | 有 | |||
| 5マーケットスピード for Mac | 有 | |||
| 6ケータイ向けウェブサイト | 有 | |||
| 7iSPEED | 有 | |||
| 8iSPEED for iPad | 有 | |||
| 9コールセンター | 有 | |||
| 信用取引 | 1ウェブ | 有 | 1～9がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます | |
| 2マーケットスピード II | 有 | |||
| 3マーケットスピード | 有 | |||
| 4マーケットスピードナノ | 有 | |||
| 5マーケットスピード for Mac | 有 | |||
| 6ケータイ向けウェブサイト | 有 | |||
| 7iSPEED | 有 | |||
| 8iSPEED for iPad | 有 | |||
| 9コールセンター | 有 | |||
| 新株予約権 （ライツ）※1 立会外分売 ブロックトレード |
1ウェブ | 有 | 1、2がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます | |
| 2コールセンター | 有 | |||
| 米国株式 | 1ウェブ | 有 | 1～3がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます | |
| 2マーケットスピード | 有 | |||
| 3コールセンター | 有 | |||
| 中国株式 アセアン株式 |
1ウェブ | 有 | 1、2がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます | |
| 2コールセンター | 有 | |||
| 投資信託 | 1ウェブ | 有 | 1～3がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます | |
| 2スマートフォン専用ウェブサイト | 有 | |||
| 3コールセンター | 有 | |||
| 国内債券・外国債券 | 1ウェブ | 有 | 1、2がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます | |
| 2コールセンター | 有 | |||
| FX | 1楽天FX-WEB | 有 | 1～3がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます | |
| 2マーケットスピードFX | 有 | |||
| 3iSPEED FX | 有 | |||
| 日経225先物 日経225オプション |
1マーケットスピード | 有 | 1～3がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます | |
| 2ケータイ向けウェブサイト | 有 | |||
| 3iSPEED 先物OP | 有 | |||
| 海外先物 | 1マーケットスピード | 無 | - | |
| 商品先物 | 1マーケットスピードII | 有 | 1、2がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます | |
| 2iSPEED先物OP | 有 | |||
| 金・プラチナ | 1ウェブ | 有 | 1、2がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます | |
| 2コールセンター | 有 | |||
| 外国為替：定時 | 1ウェブ | 有 | 1～3がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます | |
| 2マーケットスピード※2 | 有 | |||
| 3コールセンター | 有 | |||
| 外国為替：リアルタイム | 1ウェブ※2 | 無 | - | |
| 楽ラップ | 1ウェブ | 有 | 1、2がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます | |
| 2スマートフォン専用ウェブサイト | 有 | |||
| 入出金不能 | 入金 | 1ウェブ | 有 | 1～3がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます |
| 2スマートフォン専用ウェブサイト | 有 | |||
| 3ケータイ向けウェブサイト | 有 | |||
| 出金 | 1ウェブ | 有 | 1～4がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます | |
| 2マーケットスピード | 有 | |||
| 3スマートフォン専用ウェブサイト | 有 | |||
| 4ケータイ向けウェブサイト | 有 |
