システム障害発生時の代替手段

お客さまの取引環境においてシステム障害が発生した場合、代替手段として他の取引チャネルをご利用いただけます。

マーケットスピード、iSPEED等をご利用いただくには事前にダウンロードおよびインストールが必要です。
商品毎の取引チャネルの詳細は こちらをご確認ください。

想定される
障害の事象
対象商品 取引チャネル 代替手段の有無 代替手段
ログイン不能
売買注文不能
現物取引 1ウェブ 110がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます
2マーケットスピード II
3マーケットスピード
4マーケットスピードナノ
5マーケットスピード for Mac
6ケータイ向けウェブサイト
7iSPEED
8iSPEED for iPad
9コールセンター
10マーケットコール
信用取引 1ウェブ 19がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます
2マーケットスピード II
3マーケットスピード
4マーケットスピードナノ
5マーケットスピード for Mac
6ケータイ向けウェブサイト
7iSPEED
8iSPEED for iPad
9コールセンター
新株予約権
(ライツ)※1
立会外分売
1ウェブ 12がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます
2コールセンター
米国株式 1ウェブ 13がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます
2マーケットスピード
3コールセンター
中国株式
アセアン株式
1ウェブ 12がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます
2コールセンター
投資信託 1ウェブ 13がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます
2スマートフォン専用ウェブサイト
3コールセンター
国内債券・外国債券 1ウェブ 12がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます
2コールセンター
FX 1楽天FX-WEB 14がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます
2マーケットスピードFX
3楽天FX-モバイルWEB
4iSPEED FX
日経225先物
日経225オプション
1マーケットスピード 13がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます
2ケータイ向けウェブサイト
3iSPEED 先物OP
海外先物 1マーケットスピード -
商品先物 1マーケットスピードCX 13がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます
2iSPEED CX
3コールセンター
金・プラチナ 1ウェブ 12がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます
2コールセンター
外国為替:定時 1ウェブ 13がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます
2マーケットスピード※2
3コールセンター
外国為替:夜間 1ウェブ※2 -
楽ラップ 1ウェブ 12がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます
2スマートフォン専用ウェブサイト
入出金不能 入金 1ウェブ 13がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます
2スマートフォン専用ウェブサイト
3ケータイ向けウェブサイト
出金 1ウェブ 14がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます
2マーケットスピード
3スマートフォン専用ウェブサイト
4ケータイ向けウェブサイト
  • 新株予約権(ライツ)の権利行使
  • 取扱い通貨は米ドルのみ

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