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顧客サポートの現場では、IT化や新しいテクノロジーの導入が遅れています。電話に頼った従来のコールセンターは、有人チャット、チャットボット、ボイスボット(電話自動応答)などのテクノロジーの導入によって、顧客満足度の向上、オペレーションの効率化やコスト削減を実現することができます。モビルスは、The Support Tech Companyとして、顧客サポートを進化させます。

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