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楽天証券のアプリ

システム障害発生時の代替手段

お客さまの取引環境においてシステム障害が発生した場合、代替手段として他の取引チャネルをご利用いただけます。

マーケットスピードiSPEED等をご利用いただくには事前にダウンロードおよびインストールが必要です。
商品毎の取引チャネルの詳細はこちらをご確認ください。

想定される障害の事象

ログイン不能、売買注文不能

現物取引

①~⑩がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. マーケットスピード II
  3. マーケットスピード
  4. マーケットスピードナノ
  5. マーケットスピード for Mac
  6. ケータイ向けウェブサイト
  7. iSPEED
  8. iSPEED for iPad
  9. コールセンター
  10. マーケットコール
信用取引

①~⑨がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. マーケットスピード II
  3. マーケットスピード
  4. マーケットスピードナノ
  5. マーケットスピード for Mac
  6. ケータイ向けウェブサイト
  7. iSPEED
  8. iSPEED for iPad
  9. コールセンター
新株予約権(ライツ)※1
立会外分売

①、②がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. コールセンター
米国株式

①~③がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. マーケットスピード
  3. コールセンター
中国株式
アセアン株式

①、②がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. コールセンター
投資信託

①~③がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. スマートフォン専用ウェブサイト
  3. コールセンター
国内債券
外国債券

①、②がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. コールセンター
FX

①~③がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. 楽天FX-WEB
  2. マーケットスピードFX
  3. iSPEED FX
日経225先物
日経225オプション

①~③がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. マーケットスピード
  2. ケータイ向けウェブサイト
  3. iSPEED 先物OP
海外先物

取引チャネル

  1. マーケットスピード
商品先物

①~③がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. マーケットスピードCX
  2. iSPEED CX
  3. コールセンター
金・プラチナ

①、②がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. コールセンター
外国為替:定時

①~③がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. マーケットスピード※2
  3. コールセンター
外国為替:夜間

取引チャネル

  1. ウェブ※2
楽ラップ

①、②がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. スマートフォン専用ウェブサイト

入出金不能

入金

①~③がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. スマートフォン専用ウェブサイト
  3. ケータイ向けウェブサイト
出金

①~④がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. マーケットスピード
  3. スマートフォン専用ウェブサイト
  4. ケータイ向けウェブサイト

口座開設

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携帯からは(通話料有料)

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