システム障害発生時の代替手段

お客さまの取引環境においてシステム障害が発生した場合、代替手段として他の取引チャネルをご利用いただけます。

マーケットスピード、iSPEED等をご利用いただくには事前にダウンロードおよびインストールが必要です。
商品毎の取引チャネルの詳細はこちらをご確認ください。

想定される障害の事象

ログイン不能、売買注文不能

現物取引

①～⑧がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. マーケットスピード II
  3. マーケットスピード
  4. マーケットスピードナノ
  5. マーケットスピード for Mac
  6. iSPEED
  7. iSPEED for iPad
  8. コールセンター
信用取引

①～⑧がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. マーケットスピード II
  3. マーケットスピード
  4. マーケットスピードナノ
  5. マーケットスピード for Mac
  6. iSPEED
  7. iSPEED for iPad
  8. コールセンター
新株予約権（ライツ）※1
立会外分売

①、②がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. コールセンター
米国株式

①～⑤がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. マーケットスピード
  3. マーケットスピード II
  4. iSPEED
  5. コールセンター
中国株式
アセアン株式

①、②がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. コールセンター
投資信託

①～③がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. スマートフォン専用ウェブサイト
  3. コールセンター
国内債券
外国債券

①、②がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. コールセンター
FX

①～③がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. 楽天FX-WEB
  2. マーケットスピードFX
  3. iSPEED FX
日経225先物
日経225オプション

①～③がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. マーケットスピード
  2. マーケットスピード II
  3. iSPEED 先物OP
海外先物

取引チャネル

  1. マーケットスピード
商品先物

①、②がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. マーケットスピードII
  2. iSPEED先物OP
金・プラチナ

①、②がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. コールセンター
外国為替：定時

①～③がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. マーケットスピード※2
  3. コールセンター
外国為替：リアルタイム

取引チャネル

  1. ウェブ※2
楽ラップ

①、②がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. スマートフォン専用ウェブサイト

入出金不能

入金

①～④がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. マーケットスピード
  3. マーケットスピードII
  4. スマートフォン専用ウェブサイト
出金

①～④がそれぞれ代替手段としてご利用いただけます

取引チャネル

  1. ウェブ
  2. マーケットスピード
  3. マーケットスピードII
  4. スマートフォン専用ウェブサイト

口座開設

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