セキュリティ

お客様の端末で生体認証（指紋認証や顔認証）、PINコード、パターン認証などを使って本人確認を行いログインする方法です。パスワードの代わりに利用でき、設定している端末のロック解除方法で認証できます。

• パスキー認証（FIDO2）

ログイン操作を行った際、ログインIDとパスワードに加えて、お客様のメールアドレスに届く絵文字を利用して認証するログイン方法です。パスキー認証（FIDO2）を利用できない場合は必須です。

• ログイン追加認証（多要素認証）

お客様の口座へログインがあった場合にメールを送付します。第三者のログインがあっても、即座に気付くことができます。（2025年6月1日以降 自動設定）

• ログイン通知メール

ログイン後の画面で過去3か月分のログイン履歴を表示しています。第三者による不正なログインがないか、ご確認ください。

• ログイン履歴の見方

マウス操作で入力できる「ソフトウェアキーボード」を、ログインID、パスワード入力に導入しています。

• ソフトウェアキーボードの使い方

パソコンとスマートフォンを連携することで、ID・パスワードを使わずに、お持ちのスマートフォンで認証するログイン方法。

• 楽天証券あんしんログイン

不審なアクセスを検知した際、電話番号を利用した追加認証を行います（2025年3月23日開始）。

• リスクベース認証

お客様のログインパスワードを復号できないよう「ハッシュ化」をして保存しています。

注文の受付・訂正・取消時にメールを送付します。第三者による注文があっても即座に気付くことができます。商品ごとに設定可能です（2025年10月26日開始）。

• 注文通知

不審な取引操作を検知した際、電話番号を利用した追加認証を行います（2025年5月25日開始）。

• リスクベース認証

お客様の取引暗証番号を復号できないよう「ハッシュ化」をして保存しています。

取引暗証番号のセキュリティを高めるために設定ルールを強化しています。

• 取引暗証番号の設定ルール変更

出金時にSMSもしくは音声通知によるワンタイムキーを入力する二要素認証です。第三者による不正出金を防止できます。（2025年10月26日以降 必須）

• 出金時の追加認証（多要素認証）

カスタマーサービスセンターへご連絡いただくと、出金先口座の変更機能にロックをかけられます。

第三者による不正出金を防ぐため、お客様があらかじめ登録したご本人様名義の出金先指定口座にのみ出金が可能です。

お客様の取引暗証番号を復号できないよう「ハッシュ化」をして保存しています。