弊社代表取締役社長より新年のご挨拶

新年明けましておめでとうございます。
2021年の年頭にあたり、謹んで新春のお慶びを申し上げます。

弊社は創業から22年目の春を迎えました。お蔭様をもちまして、累計の口座開設数が2020年12月に500万を突破いたしました。このように、皆様のご支援をいただきながら新たな年を迎えることができたことに感謝いたします。

2020年は、新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴い、生活スタイルや仕事環境が一変、まさに歴史に刻まれる一年となりました。そのような状況の中、弊社といたしましては株式委託手数料の一段の引き下げや米国株のスマホアプリ対応などを通じてお客様にさらなるサービス向上を図ってまいりました。また資産形成ニーズの高まりと楽天ポイント連携をはじめとする楽天エコシステムのさらなる深化により、特に資産形成を新たに始められる若年層や女性のお客様からの期待が高まっていることを痛感しております。

感染症拡大は、私たち証券会社の業務スタイルを見直すきっかけにもなりました。弊社では、これまでのコールセンターに加えましてチャットサービスの拡充を進めてきており、お客様接点の拡大も図ってまいりました。また、昨年はほとんどのセミナーをオンライン開催に切り替えましたが、結果としてこれまでご参加いただけなかった方からも場所を選ばず視聴することができるようになったとのお声を数多く頂戴しています。

今年は、政府の主導するペーパーレスやハンコレス化などを通じ、オンライン活用がますます進展することが予想されます。弊社ではオンラインを有効活用しつつ、オフラインを含めたサービス全般のレベルアップを図ってまいります。
また何よりも今年はコロナ禍の克服が求められるところです。その行方も合わせて、今年も相場動向は予断を許しませんが、引き続き資産形成、資産運用からトレーディングサービスまで幅広いサービス強化と情報発信に努めてまいります。加えて、お客様に安心・安全なお取引環境を提供し、大切な資産と情報をお守りすることを全力で推進してまいります。

引き続き、楽天証券をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2021年元旦
楽天証券株式会社
代表取締役社長　楠　雄治