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平成27年台風第18号等にかかる災害救助法の適用地域にお住まいのお客様へ

平成27年の台風第18号等による大雨により被害を受けられた被災者ならびに関係者の皆様に心よりお見舞いを申し上げます。楽天証券では、災害救助法適用地域に居住されているお客様につきましては、最大限の便宜を図り、以下の対応をさせていただきます。

災害救助法適用市町村()にお住まいのお客様に対し、

  • (1)届出印鑑喪失の場合において、可能な限り便宜を図ります。
  • (2)即日出金等のお申し付けをいただいた場合、可能な限り便宜を図ります。
  • 以下の災害救助法適用市町村に住所登録のあるお客様を対象とさせていただきます。

【災害救助法適用地域】

  • 【宮城県】 仙台市、栗原市、東松島市、大崎市、宮城郡松島町、黒川郡大和町、加美郡加美町及び遠田郡涌谷町内
  • 【茨城県】古河市、結城市、守谷市、坂東市、つくばみらい市、下妻市、常総市、筑西市、結城郡八千代町、猿島郡境町
  • 【栃木県】栃木市、佐野市、鹿沼市、日光市、小山市、下野市、下都賀郡野木町、下都賀郡壬生町

その他、お客様のご事情にあわせて、個別の対応もさせていただくことも可能です。お困りの際は、お気軽に当社カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。

各種お手続きダイヤル

フリーダイヤル 0120-885-687

携帯・PHS・050で始まるIP電話からは、03-6739-3322

受付時間:平日8:00~18:00

当社では、お客様に安心してお取引いただける環境をご提供するため、お客様へのサポートを最大限おこなうとともに、災害に遭われた際にもできる限りの支援を実施するための体制を継続して構築してまいります。

役職員一同、被災者の皆様のご健康、被災地の一日も早い復興を祈念いたします。


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