• お知らせ一覧へ戻る

平素より楽天証券をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当社スマートフォン用トレーディングアプリ「iSPEED」および「iSPEED先物OP」につきまして、昨今の相場活況に伴い、一部時間帯においては、アクセスがしづらい状況が発生することがあります。
対応策として、サーバープログラム処理能力改善を行なった後、2013年2月13日（水）にレート配信時間の一部変更を行ないましたのでお知らせいたします。

現在、発生を確認している事象

• 通信エラー
• ログイン中のセッション切断によるログアウト

現在までの対応内容

• 2013年2月9日（土）　サーバープログラムの処理能力改善（対応済）
• 2013年2月13日（水）　 サーバーからのレート配信時間の一部変更（対応済）

以下の通り変更いたしました。

iSPEED　株取引・投資情報

• マーケット：市況一覧・為替レート一覧・ランキング一覧…ログイン前・後ともに最短60秒更新
• マーケット：市況・為替のチャート情報…ログイン前・後ともに最短5分更新
• Androidウィジェット：指数為替レートウィジェット…最短60秒更新
• Androidウィジェット：指数為替チャートウィジェット…最短5分更新

iSPEED 先物OP

• マーケット：市況一覧…ログイン前のみ最短60秒更新（ログイン後は最短5秒）
• マーケット：市況チャート詳細・市況4画面チャート…ログイン前・後ともに最短5分更新

• ※ 個別銘柄詳細、限月の詳細、口座情報など、上記以外の画面については、変更はございません。

今後の対応スケジュール

• 2013年2月下旬予定　サーバー増設

なお、スマートフォンアプリにてアクセスがしづらい場合、モバイル用取引サイト（iPhone、Androidなど）にてお取引いただけます。

• モバイル用取引サイト（ログイン画面に進みます）

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後もサービスの向上に向けてシステムを増強いたしますとともに作業等の進捗をご報告いたしますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

過去のお知らせはこちら

• 2/13　「iSPEED」および「iSPEED先物OP」におけるアクセスの混雑状況について（続報）
• 2/8　「iSPEED」および「iSPEED先物OP」におけるアクセスの混雑状況について

• お知らせ一覧へ戻る