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台風12号による被害を受けられたお客様へ

台風12号による被害を受けられた被災者ならびに関係者の皆様に心よりお見舞いを申し上げます。
楽天証券では、災害救助法適用地域に居住されているお客様につきましては、最大限の便宜を図り、以下の対応をさせていただきます。

災害救助法適用市町村()にお住まいのお客様に対し、

  • (1)届出印鑑喪失の場合において、可能な限り便宜を図ります。
  • (2)即日出金等のお申し付けをいただいた場合、可能な限り便宜を図ります。
  • (3)その他のご要望について、十分配慮いたします。
  • 以下の災害救助法適用市町村に住所登録のあるお客様を対象とさせていただきます。
  • 【鳥取県】
    東伯郡湯梨浜町、西伯郡南部町
  • 【三重県】
    熊野市、南牟婁郡御浜町、南牟婁郡紀宝町
  • 【奈良県】
    五條市、宇陀郡御杖村、吉野郡吉野町、吉野郡下市町、吉野郡黒滝村、吉野郡天川村、吉野郡野迫川村、吉野郡十津川村、吉野郡川上村、吉野郡東吉野村
  • 【和歌山県】
    田辺市、新宮市、日高郡日高川町、東牟婁郡那智勝浦町、東牟婁郡古座川町
  • 【岡山県】
    玉野市

その他、お客様のご事情にあわせて、個別の対応もさせていただくことも可能です。お困りの際は、お気軽に当社カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。

各種お手続きダイヤル

フリーダイヤル 0120-885-687

携帯・PHS・050で始まるIP電話からは、03-6739-3322

受付時間:平日8:00~18:00

弊社では、お客様に安心してお取引いただける環境をご提供するため、お客様へのサポートを最大限おこなうとともに、災害に遭われた際にもできる限りの支援を実施するための体制を継続して構築してまいります。

役職員一同、被災者の皆様のご健康、被災地の一日も早い復興を祈念いたします。


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