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日経BPコンサルティング『Webブランド調査2011-II』で楽天証券が証券会社で第1位の評価を獲得しました。

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日経BPコンサルティング『Webブランド調査2011-Ⅰ』で楽天証券が証券会社で第1位の評価を獲得

楽天証券は、30,000人以上のインターネットユーザが評価する日本最大規模のWeb総合調査（日経BPコンサルティングが四半期ごとに発表）におきまして、証券会社で第1位の評価をいただきました。「2011-I」から2期連続して、証券会社「Webブランド指数」第1位を獲得しています。

楽天証券では、お客様がより使いやすい証券会社を目指し、お客様の声を積極的に取り入れ、サイトのリニューアルやサービスの提供を行ってまいりました。今回の結果は、弊社の取り組みが評価されたものと考えております。

弊社では、今後もお客様の満足度向上のため、引き続き、商品・サービスの提供の充実に努めてまいります。

『Webブランド調査』とは

楽天証券の主な取り組み

楽天証券では、常にお客様の使いやすさを考え、より高いユーザビリティのウェブサイトを提供するため、ウェブサイトやサービスの改善に継続して取り組んでまいりました。
また、弊社に口座をお持ちのお客様はもちろん、口座をお持ちでないお客様にも、国内株式やマーケット指数の他、米国株式や中国株式の上場するほぼすべての銘柄について株価や日本語による企業情報を提供しています。
最近では、弊社で取り扱う投資信託のランキングや検索の機能が、多くのお客様に好評いただいております。

2009年10月	情報サービス	国内株式・中国株式の投資情報サービスを拡充足立氏の国内株式レポートの連載を開始しました。また、BOCIの提供により、随時個別銘柄レポートを非会員に向けても提供開始いたしました。
2009年10月	モバイル	『楽天FX』投資情報をさらに詳細にログインすることなくレートやチャート情報などを表示できるようになりました。
2009年12月	情報サービス	国内株式の新たな情報サービスの提供柴田罫線を利用した投資テクニックの連載を開始しました。
2009年12月	投資ツール	「ポートフォリオ機能」提供開始会員向けに、損益や資産構成の比率の変化をグラフや一覧表で見ることができます。
2010年1月	投資ツール	「ポートフォリオ機能」ご利用対象者の拡大「ポートフォリオ機能」の提供を非会員向けにも開始しました。
2010年1月	情報サービス	投資情報メールサービス「マーケットアロー」提供開始国内外の株式市場、為替市場の概況（約30種類）を登録すれば無料で購読できます。
2010年2月	情報サービス	「楽天証券スーパーサーチ」提供開始キーワードサジェスト機能により、入力キーワードを予測してお客様の知りたいワードをいち早く表示できます。
2010年2月	投資ツール	興味のある銘柄のウォッチリストが簡単に作成・管理できる「お気に入り登録」の提供検索した銘柄の「お気に入り」をクリックするだけで一覧管理が可能になりました。
2010年3月	投資ツール	会員向けwebサイトリニューアルチャート、適時開示情報、指標、業績など、個別銘柄の詳細情報を同一画面上で切り替え表示できます。
2010年4月	情報サービス	楽天証券公式twitterアカウント開設のお知らせ為替情報や弊社のサービス情報をいち早くTwitterでお知らせいたします。
2010年5月	情報サービス	「マーケットカレンダー」提供「米国雇用統計」などの主要指標や各企業の決算の発表日をカレンダー形式で表示します。
2010年6月	情報サービス	楽天証券サービス開始11周年記念投資セミナーを「USTREAM」で配信小泉元総理大臣の講演の様子をリアルタイムで配信いたしました。
2010年6月	モバイル	『iPhone』&『Android』向け Webサービス拡張スマートフォン向けウェブサイトを新たにリリーススマートフォン専用ウェブを商品ごとに見やすい表示にいたしました。
2010年7月	情報サービス	「業種分類スクリーニング機能」提供開始取引所が定める業種を細かく480業種にわけることで、実勢に即したカテゴリでの業界動向を把握することが可能になりました。
2010年8月	モバイル	楽天証券モバイル専用サイト大幅リニューアルログイン前のサイトからも銘柄検索が可能になりました。
2010年12月	投資ツール	投資信託コンテンツのリニューアル選択した複数のファンドを比較したり、全ファンドのランキングを表示するなど、ひとつの画面で多くの情報を見ることが可能になりました。最大100銘柄までお気に入り登録が可能。インデックスやテーマ別などの詳細検索ができます。
2010年12月	情報サービス	国内株式・米国株式・中国株式の投資情報拡充ログインしなくても、会社情報の詳細が確認できるようになりました。米国株式・中国株式については、日本語での解説を充実させました。
2011年1月	情報サービス	『楽天FX』の投資情報がさらに拡充　ニュース配信サービス『グローバルインフォ24』提供開始全世界のFXに関するのニュースを初心者のお客様にもわかりやすい用語で配信しています。
2011年3月	モバイル	国内で初めて、iPhoneとiPadのアプリをラインアップ！『iSPEED for iPad』リリースお気に入り銘柄の株価の状況を色分けして一覧で表示できる「マイボード100」など、iPadの特徴を最大限に活かしたiPad専用アプリです。

最近のウェブサイト改善例

ポートフォリオ機能の提供（2010年1月～）

ポートフォリオ機能は、「国内株式」の登録はもちろん、「投資信託」「米国株式」「中国株式」「カバードワラント」「外国為替」など、様々な商品を登録することができます。
また、保有数量・取得価格を入力することで、時間の経過による損益・資産構成の比率の変化をグラフで確認し、資産配分のシミュレーションや保有銘柄の一括管理ができます。

個別株式（国内株式、米国株式、中国株式）の登録は、投資情報画面から「ポートフォリオに登録」ボタンをクリックしてポートフォリオ画面を選ぶだけで登録が完了します。
また、保有銘柄から登録をおこなう場合は、銘柄だけでなく保有数量・平均取得価格を自動で取得することができます。本機能は、当社に口座をお持ちのお客様であれば、どなたでも無料でご利用いただけます。

「投資信託」の比較機能を提供（2010年12月～）

投資信託はネット証券屈指の品揃えを誇る楽天証券ならではの銘柄検索機能やランキング機能をご用意。

検索結果やランキング画面で、気になる銘柄にチェックを入れて【比較する】ボタンをクリックすると、銘柄の詳細情報がまとめて表示されたり、複数のランキングを一目で見る機能など、お客様の銘柄選びをスムースに行っていただくための機能を充実させました。

国内株式・米国株式・中国株式の投資情報拡充（2010年12月～）

従来の株価、企業情報、チャートに加え、事業内容、決算概要（英語）、財務指標、業績予測、1株当たりデータがご覧いただけるようになりました。また、取扱銘柄以外の米国株式・中国株式についても、株価、企業情報、チャートをご覧になれます。

『Webブランド調査』とは

「Webブランド調査」は、企業や団体が運営する日本の主要800サイトについてインターネット・ユーザーが「アクセス頻度」「コンバージョン（会員登録や商品購入などサイト内で実際に行われた行動度合）」「波及効果（サイトを閲覧した結果、サイト以外で実際に行われた行動度合）」「サイト・ユーザビリティ」「サイト・ロイヤルティ」「態度変容（サイトを運営する企業・組織に対するロイヤルティ）」の6項目について評価し、スコア化した調査です。30,000人以上のインターネット・ユーザが評価する日本最大規模のWeb総合調査です。