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東北地方太平洋沖地震により被害を受けられたお客様へ

3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震による被災地の皆様に、心よりお見舞い申し上げますとともに、早期の復旧をお祈り申し上げます。

楽天証券では、被災者の方々や被災地の救援・復旧に役立てていただくため、災害救助法が適用された地域に()にお住まいのお客様に対し、以下のような可能な限りの便宜を図り、ご支援させていただきます。

  • (1)届出印等を紛失されたお客様に対する出金手続き等、可能な限りの便宜措置。
  • (2)お預り有価証券等の売却・解約代金の受渡日以前のお支払いの申出があった場合の可能な限りの便宜措置
  • (3)その他のご要望について、十分配慮いたします。

なお、3月14日(月)以降、株式市場等の変動が大きくなることが予想されます。とくに信用取引や先物・オプション取引、FX取引等、レバレッジをともなう商品については、お取引や不足金等のご入金について、最大限の便宜を図ります。ご不明な点がございましたら、以下の電話番号にご連絡くださいますよう、お願いいたします。

その他、お客様のご事情にあわせて、個別の対応もさせていただくことも可能です。お困りの際は当社カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。

各種お手続きダイヤル

フリーダイヤル 0120-885-687

携帯・PHS・050で始まるIP電話からは、03-6739-3322

受付時間:平日8:00~18:00

当社では、お客様に安心してお取引いただける環境をご提供するため、お客様へのサポートを最大限おこなうとともに、災害に遭われた際にもできる限りの支援を実施するための体制を継続して構築してまいります。

役職員一同、被災者の皆様のご健康、被災地の一日も早い復興を祈念いたします。


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