各種変更手続きについて

ご住所やメールアドレス、職業や勤務先等、ご登録内容にご変更がございましたら、お早めに変更手続きをお願いいたします。

転居によって、楽天証券から発送する郵送物が不着となり、弊社に返戻された際には、新住所への変更手続きが完了するまでの間、お取引を制限させていただく場合がございます。

お名前・ご住所・国籍の変更について

お名前・ご住所・国籍をご変更なさる場合は、書面をご提出いただく必要がございます。
変更する場合には、弊社指定の変更届をご提出ください。

「基本情報確認・変更」画面では、変更項目を入力した後、変更届をお客様自身で「PDFファイルから印刷する」または「郵送で受取る」のいずれかをご選択いただけます。

• ※ 住所変更・お名前変更など、各種変更手続きはこちらからご入力ください。

1. PCサイトにログイン後、「マイメニュー」→お客様情報の設定・変更「基本情報（マイナンバー・ログイン関連）」をクリックしてください。
2. 画面右の「お客様情報の照会・変更」ボタンをクリックしていただき、変更したい項目にチェックを入れ、「チェックした項目を変更手続きへ」ボタンをクリックしてください。
3. 変更する項目を入力した後、「次へ」をクリックし変更内容をご確認ください。
4. 入力内容にお間違いなければ「次へ」をクリックしてください。
   次の画面で、ご提出いただく変更届の入手方法を選択する画面が表示されます。
   

   以下の2つの方法からお選びください。

   【1】変更届をお客様自身で「PDFファイルから印刷する」

   

   変更届（PDF）をご自身で印刷したうえで、必要事項をご記入のうえ、お送りください。

   【2】変更届を郵送で受取る
    

   

   「ご自宅へ変更届を郵送する」をご選択いただき、郵送にて変更届をお受取りいただき、ご返送ください。

   • ※ 変更届の宛先につきましては、変更後のご住所か現在のご住所（変更前）のどちらかを画面上でお選びいただけます。 なお、変更書類をご提出いただく際には、変更後の内容が確認できる本人確認書類の写し（コピー）を添付してください。
5. 変更届をお送りください

手続きについては、弊社に書類到着後一週間程度お時間を頂いております。変更状況については、弊社ウェブ画面でご確認いただけますようお願い申し上げます。

ご住所・お名前を変更なさる場合のご注意

ご利用いただける本人確認書類の種類

• （1）運転免許証
• （2）住民基本台帳カード
• （3）住民票の写し
• （4）印鑑証明書
• （5）在留カード または 特別永住者証明書^※

• ※ 一定期間「在留カード」または「特別永住者証明書」とみなされる「外国人登録証明書」も有効です。
  （「外国人登録証明書」の有効期限については、法務省のホームページに記載されています。）

• 「在留カード」及び「特別永住者証明書」の見方（法務省）

本人確認書類についてのご注意

• （1）本人確認書類にお名前・ご住所・生年月日・発行日・発行元が明記されていることをご確認ください。
• （2）有効期限切れにご注意ください。有効期限の定めのないものについては6カ月以内（受付日時点）に作成されたものといたします。
• （3）登録住所に「様方」を記入された場合、本人確認書類にも「様方」の記載が必要となります。
• （4）氏名変更には旧姓と新姓の両方が確認できる書類、及び、住所の確認ができる書類（下記1,2のいずれかの方法）での提出をお願いします。
  • 1.戸籍抄本又は謄本＋上記本人確認書類
  • 2.お名前、住所の変更が確認できる運転免許証の表・裏（両面）コピー
  上記本人確認書類のうち新旧両方のお名前が共に記載されている書類
• （5）外国人登録原票の写しは、外国人登録法廃止のため2012年7月9日からお使いいただけません。

• ※書類の不備や不足はご返却させていただく場合がございます。
• ※当社からお送りした郵便物が「転居先不明」などで返戻郵便となった場合、お取引に制限を設ける場合がございます。

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職業・勤務先情報の登録・変更方法について

ご職業が「上場会社役員」及び「上場会社管理職」等に変更になった場合は、必ず『内部者情報の登録・変更』のお手続きをお願いいたします。

変更手続きは下記画面からご入力ください。画面上でお手続きが完了いたします。
PCサイトにログイン後、「マイメニュー」→お客様情報の設定・変更「基本情報（マイナンバー・ログイン関連）」→「お客様情報の照会・変更」ボタンをクリックしていただき、変更したい項目にチェックを入れ、「チェックした項目を変更手続きへ」ボタンをクリックしてください。

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メールアドレスの変更方法について

当社では、お客様へのご連絡をメールにて差し上げることがございます。メールアドレスを変更した場合は、当社へ登録メールアドレスの変更の手続きをお願いいたします。

変更の手続きは、PCサイトにログイン後、「マイメニュー」→お客様情報の設定・変更「メールサービス」→「メールアドレスのご登録」→『登録・変更する』ボタンから可能です。なお、他のお客様と同じメールアドレスを共有してご登録いただいた場合は、お取引に制限をさせていただく場合があります。

• ※ メールアドレスをこちらからご入力ください。

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「出金先指定口座」（登録金融機関）のご変更方法について

「出金先指定口座」（登録金融機関）は、ウェブ上で即時にご変更いただけます。また、「配当金受取金融機関口座」を同時に変更することができます。

ウェブ上で変更する場合はこちらからログインしてご変更いただけます。

変更のお手続きはカスタマーサービスセンターでも承ります。変更希望の銀行名・支店名・預金種目・口座番号をオペレーターにお伝えください。なお、取引暗証番号の確認が必要となります。

• 出金方法についての詳細

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その他手続きについてよくあるご質問

• 取引暗証番号の変更はどこでできますか？
• 市町村合併により住居表示が変わりました。手続きは必要ですか？
• 海外へ転勤することになりました。何か手続きは必要ですか？