外国為替証拠金取引（楽天FX）における障害時等に関する取扱いについて

Ⅰ．定義

提示レートの定義

当社における提示レートは、原則として当社のカウンターパーティにおいて所定のルールに基づき生成され、提示されるレートをいいます。

正常レートの定義

インターバンク市場における価格より著しく乖離することなく提示されたレートをいいます。

異常レートの定義

何らかの要因でインターバンク市場における価格より著しく乖離して提示された価格をいいます。主な要因としては、異常レートの提示を防止するためのシステムの障害及び人為的なオペ―レーション・ミスがあります。

システム障害の定義

楽天FXのシステム（当社又は当社のカウンターパーティにおける取引に係わるシステム、プログラム、回線等、装置設備の一切を含み、以下、「システム」といいます。）の不具合により、異常レートをお客様に提示した場合、又はお客様からの注文を受注できなくなるか、または当社が受注した注文の執行が遅延あるいは不能となった状態をシステム障害といいます。

Ⅱ．判定

異常レートの判定

異常レートは、当社及び当社のカウンターパーティにおいて、金融商品取引法及び関係法令諸規則並びに所定のルールに基づき判定いたします。

Ⅲ．約定の取扱いについて

異常レートでの約定の取扱い

異常レートが発生し、当社及び当社のカウンターパーティにおいて、金融商品取引法及び関係法令諸規則並びに所定のルールに基づき、約定の修正等が必要であると判断された場合、以下のとおり取扱うものとします。

1. 異常レートによって約定した取引、および当該レートが原因となり実行される自動ロスカット取引については、原則として取消し、訂正します。
2. に加え、異常レートの発生前に受注した未約定の注文、及び異常レートによって判定された自動ロスカット注文については、正常にレートが提示されていたと仮定した場合に本来約定すべき価格で約定させるものとします。
3. またはによる約定価格の訂正等が不可能な場合においては、本来約定すべき価格にて約定したものとみなし、実際の約定価格との差額を調整金の入出金にて調整することとします。

システム障害時の約定の取扱い

システム障害が発生した場合は、当社はその事態を確認し、以下のとおり、お客様への対応を速やかに実施するものとします。

1. システム障害時における注文不能及び受注不能に伴う顧客の機会損失については、約定訂正の対象としません。
2. システム障害発生前に受注した未約定の注文、及びその期間内の自動ロスカットの判定については、正常にレートが提示されていたと仮定した場合に本来約定すべき価格で約定させるものとします。
3. システム障害を理由に、乖離した価格において約定した注文および自動ロスカットについては、正常にレートが提示されていたと仮定した場合に本来約定すべき価格で、取消し、訂正をおこなうこととします。
4. 、の約定価格の訂正等が不可能な場合においては、本来約定すべき価格にて約定したものとみなし、実際の約定価格との差額を調整金の入出金にて調整することとします。