すでにパスキーを利用中の方向け
これからパスキーを作成される方向け
お手持ちのスマートフォンで楽天証券ウェブサイトへログイン後、表示される案内画面の「パスキーを作成する」を押下します。
パスキー作成画面まで進んだら、ご自身のログインIDが表示されていることを確認し「パスキーを追加」を押下します。
パスキーの作成が完了すると完了画面が表示されます。
以上でスマートフォンへのパスキーを作成する手続きは終了です。
お手持ちのスマートフォンで楽天証券ウェブサイトへログイン後、表示される案内画面の「パスキーを作成する」を押下します。
パスキー作成画面まで進んだら、ご自身のログインIDが表示されていることを確認し「続行」を押下します。
パスキーの作成が完了すると完了画面が表示されます。
以上でスマートフォンへのパスキーを作成する手続きは終了です。
ログイン後に案内画面が表示されない場合、セキュリティ設定画面からパスキーの作成手続きに進むことができます。
マイメニュー → セキュリティ設定と進み「ワンタイムキーを通知」を押下する。
ご登録のメールアドレスに届いたワンタイムキー（6桁の数字）を入力後、「セキュリティ設定へ」を押下する。
セキュリティ設定の「パスキー認証に変更」を押下するとパスキー作成の手続きが開始されます。
パソコンで楽天証券ウェブサイトへログイン後、表示される案内画面の「パスキーを作成する」を押下します。
パスキー作成画面まで進んだら、「Windowsセキュリティ」と表示されているか確認してください。
「Windowsセキュリティ」が表示されている場合
そのままSTEP4に進んでください。
「このパスキーはMicrosoftパスワードマネージャーに保存され～」が表示されている場合
「Microsoftパスワードマネージャー」でのパスキー登録後に、ログインができなくなったり、セキュリティ設定画面が表示できなくなるなどのトラブルが発生するケースが確認されています。
下記の手順に従って、Windows Helloにパスキーを作成してください。
「別の方法で保存する」をクリックするとパスキーの保存先を選択する画面が表示されるため、「WindowsHelloまたは外部セキュリティキー」をクリックします。
「これはWindowsデバイスに保存されます」という文章が表示されるため、続行をクリックするとWindowsHelloにパスキーが作成されます。
ご自身のログインIDが表示されていることを確認し、画面の指示に従ってPINコードや顔などの認証をおこなってください。
「Windows Helloを使用して、顔、指紋、またはPINでサインインできるようになりました。」と案内が表示されますので「OK」を押下して進みます。
スマートフォンでのログインは引き続きパスワード＋絵文字での認証のままです。
セキュリティを向上させつつ、スムーズなログインを可能にするためにスマートフォンにもパスキーを作成することをおすすめします。
スマートフォンにパスキーを作成する場合「次へ」を押下します。
パスキー作成画面まで進んだら「iPhone、iPad、または Androidデバイス」を選択し「次へ」を押下します。
パソコンにQRコードを表示させ、お手持ちのスマートフォン内にある「カメラ」アプリにて読み込みます。
スマートフォン画面にて「パスキーを保存」→「パスキーを追加」をタップします。
「デバイスを使用して“rakuten-sec.co.jp”にサインインできるようになりました。」と案内が表示されますので「OK」を押下してパスキーの設定は完了です。
「セキュリティ設定へ」を押下します。
「パスキー追加」を押下します。
「別のデバイスを使用する」を押下します。
「iPhone、iPad、または Androidデバイス」を選択し「次へ」を押下します。
パソコンにQRコードを表示させ、パスキー未作成スマートフォン内にある「カメラ」アプリにて読み込みます。
スマートフォン画面にて「パスキーを保存」をタップします。
「パスキーを追加」をタップします。
「デバイスを使用して“rakuten-sec.co.jp”にサインインできるようになりました。」と案内が表示されますので「OK」を押下してパスキーの設定は完了です。
さらに、他のスマートフォンにパスキーを作成する場合は同様にセキュリティ設定画面から行ってください。
ログイン後に案内画面が表示されない場合、セキュリティ設定画面からパスキーの作成手続きに進むことができます。
ログイン後のトップページにてセキュリティ設定を押下する。
「ワンタイムキーを通知」を押下します。
ご登録のメールアドレスに届いたワンタイムキー（6桁の数字）を入力後、「セキュリティ設定へ」を押下する。
セキュリティ設定の「パスキー追加」を押下するとパスキーの作成手続きが開始されます。
一例として、スマートフォンのパスキーは既に作成済みな状態から、新たにパソコンのパスキーを作成する手順をご紹介します。
ログイン後のトップページにてセキュリティ設定を押下する。
「iPhone、iPad、または Androidデバイス」を選択し「次へ」を押下します。
お手持ちのスマートフォン内にある「カメラ」アプリにて読み込んでにパスキー認証を行います。
スマートフォン画面にて「パスキーでサインイン」をタップします。
スマートフォン画面にて「パスキーを使用」をタップします。
セキュリティ設定の「パスキー追加」を押下するとパスキーの作成手続きが開始されます。
パスキー作成画面まで進んだら、ご自身のログインIDが表示されていることを確認し、画面の指示に従ってPINコードや顔などの認証をおこなってください。
「Windows Helloを使用して、顔、指紋、またはPINでサインインできるようになりました。」と案内が表示されますので「OK」を押下して進みます。
パソコンのパスキー作成が完了すると完了画面が表示されます。
「セキュリティ設定へ」を押下し、セキュリティ設定画面のパスキーの項目に今回作成した「Windows Hello」が追加されていることが確認できます。
以上でパソコンのパスキーを追加する手続きは終了です。
続けて、新たに別のスマートフォンにパスキーを作成する手順になります。
セキュリティ設定の「パスキー追加」を押下します。
「別のデバイスを使用する」を押下します。
「iPhone、iPad、または Androidデバイス」を選択し「次へ」を押下します。
パソコンにQRコードを表示させ、パスキー未作成スマートフォン内にある「カメラ」アプリにて読み込みます。
スマートフォン画面にて「パスキーを保存」をタップします。
「パスキーを追加」をタップします。
「デバイスを使用して“rakuten-sec.co.jp”にサインインできるようになりました。」と案内が表示されますので「OK」を押下してパスキーの設定は完了です。
さらに、他のスマートフォンにパスキーを作成する場合はSTEP9以降の手順を行ってください。
パスキーを既に作成しているスマートフォンからログインします。
ログイン後のトップページにて「マイメニュー」を押下します。
「セキュリティ設定」を押下し、セキュリティ設定画面へ進みます。
「パスキー追加」を押下し、パスキー作成画面へと進みます。
「詳細設定」を押下します。
「QRコードをスキャン」を選択し「続ける」を押下し、QRコードを表示させます。
パスキーを新しく作成したいスマートフォンにてQRコードを読み取ります。
「パスキーを保存」を押下します。
「パスキーを追加」を押下してパスキーの作成は完了です。
さらに、他のスマートフォンにもパスキーを作成する場合は、セキュリティ設定画面に戻りSTEP4以降の手順を繰り返してください。
パスキーを作成すると、次回ログイン時からパスキーによる認証が利用できるようになります。
パスキーを使ったログイン方法は、以下の画像を確認してください。
「パスキーでサインイン」 → 「パスキーを使用」をタップすることでログインできます。
「パスキーでログイン」を押下します。
画面の指示に従ってPINコードや顔などの認証をおこなってください。
「パスキーでログイン」を押下します。
「iPhone、iPad、または Androidデバイス」を選択し「次へ」を押下します。
パソコンにQRコードを表示させた状態のまま、お手持ちのスマートフォン内にある「カメラ」アプリにて読み込みます。
「パスキーでサインイン」 → 「パスキーを使用」をタップすることでログインできます
パスキーの作成・利用にはお客様がご利用する端末の設定が必要です。
パスキーを利用される前に、以下の4つのチェック項目を満たしているかどうかをご確認ください。
パスキー利用前の事前準備チェック項目
推奨環境をご確認の上、パスキーをご利用ください。
表は横にスクロールします
| 機器 | OSバージョン | ブラウザー （最新バージョン） |
パスキー保存先 |
|---|---|---|---|
| iPhone | iOS 17以上 | Safari※1 | iCloudキーチェーン（パスワード） |
| iPad | iPadOS 17以上 | Safari※1 | iCloudキーチェーン（パスワード） |
| Mac | macOS Sonoma（14）以上 | Safari※1 | iCloudキーチェーン（パスワード） |
生体認証など任意の方法で設定してください
表は横にスクロールします
設定アプリ→一般→自動入力とパスワード→パスワードとパスキーを自動入力がONになっているか確認→「パスワード」アプリがONになっているかを確認してください。
表は横にスクロールします
パスワードアプリがない場合、Appストアからインストールをしてください。
Bluetooth対応のパソコンかどうかを確認するためには、パソコンからパスキーの作成に進んでください。
「セキュリティキーのセットアップ」という表示が出た場合は、Bluetooth非対応のためパスキーをご利用いただけません。Bluetoothアダプターなどの外付け機器が必要です。
Bluetooth対応PCの場合下記が表示されます。
Bluetooth非対応PCの場合下記が表示されます
iPhoneでパスキーを作成後、iCloudキーチェーンを利用することで、パスキー作成端末を使わずに、複数のAppleデバイスからログインすることが可能になります。
パスキーを作成する端末と、パスキーでログインする端末の双方で設定が必要です。
設定→ユーザー名（ご利用のアカウント）→iCloud→パスワード→iCloudパスワードとキーチェーンがONになっているかを確認
表は横にスクロールします
VPNを利用した場合、パスキーの作成・利用ができないことがあります。VPNの利用設定を解除して再度お試しください。
【ブラウザのキャッシュクリアに関する注意点】
設定 → 「アプリ」を押下→「Safari」を選択→「履歴とWebサイトデータを削除」を押下し、消去を実行する
表は横にスクロールします
推奨環境をご確認の上、パスキーをご利用ください。
表は横にスクロールします
| 機器 | OSバージョン | ブラウザー （最新バージョン） |
パスキー保存先 |
|---|---|---|---|
| Android | Android 9以上 | Google Chrome | Googleパスワードマネージャー※1 |
| Windows | Windows 11以上 | Google Chrome Microsoft Edge Firefox |
Windows Hello※2 |
確認後、Chromeの設定とデフォルトブラウザの設定をご確認ください。
設定→アプリ→Chrome→無効となっていた場合、有効にしてください。
表は横にスクロールします
設定→アプリ→Chrome→ブラウザアプリ→Google Chromeを選択してください。
表は横にスクロールします
生体認証など任意の方法で設定してください
表は横にスクロールします
設定→一般管理→パスワード、パスキー、自動入力（端末によって項目名や場所が異なります）→Google パスワードマネージャー等が有効か確認してください。
表は横にスクロールします
Google パスワードマネージャーがない場合は Google Play（アプリストア）から「Google パスワードマネージャー」をインストール後、改めて設定をご確認ください。
Bluetooth対応のパソコンかどうかを確認するためには、パソコンからパスキーの作成に進んでください。
「セキュリティキーのセットアップ」という表示が出た場合は、Bluetooth非対応のためパスキーをご利用いただけません。Bluetoothアダプターなどの外付け機器が必要です。
Bluetooth対応PCの場合下記が表示されます。
Bluetooth非対応PCの場合下記が表示されます
Androidスマートフォンからパスキーを作成後、以下の操作からBluetooth非対応のパソコンからもパスキーログインできる可能性があります。
AndroidスマートフォンからGoogleパスワードマネージャーにパスキーを保存→パソコンのデフォルトのブラウザをChromeに指定→Chromeからスマートフォンと同じGoogleアカウントでログイン
詳しくは、こちらのFAQ（Bluetooth非対応のパソコンからパスキーログインする方法はありますか？[FAQ90001343] ）をご確認ください。
VPNを利用した場合、パスキーの作成・利用ができないことがあります。VPNの利用設定を解除して再度お試しください。
設定→「Google」を押下→「全てのサービス」を押下→プライバシーとセキュリティ→「システムサービス」を押下→「Google Play開発者サービス」を押下
「Google Play開発者サービス」が最新でない場合「更新」または「インストール」を押下してください
表は横にスクロールします
【ブラウザのキャッシュクリアに関する注意点】
chromeの右上の：を押下→メニュー内の「設定」を押下→「プライバシーとセキュリティ」を押下→「閲覧履歴データを削除」を押下以下にチェックが入っていることを確認し、「データを削除」を押下してください
表は横にスクロールします
推奨環境をご確認の上、パスキーをご利用ください。
表は横にスクロールします
| 機器 | OSバージョン | ブラウザー （最新バージョン） |
パスキー保存先 |
|---|---|---|---|
| Windows | Windows 11以上 | Google Chrome Microsoft Edge Firefox |
Windows Hello※1 |
画面左下の「スタート」ボタンから「設定」を選択します。
「アカウント」を選択します。
「サインインオプション」を選択します。
「サインインオプション」から、設定したい認証方法（顔認証、指紋認証、またはPIN）を選択します。
「セットアップ」を押下し画面の指示に従ってWindows Helloを設定してください。
VPNを利用した場合、パスキーの作成・利用ができないことがあります。VPNの利用設定を解除して再度お試しください。
パスキーを作成したがログインができない
まずは、パスキーをMicrosoftパスワードマネージャーを使用していないかをご確認ください。
以下の画像のような表示がされた場合は、Microsoftパスワードマネージャーでパスキーが作成されています。
Microsoftパスワードマネージャーでパスキーを作成した場合
Windows Helloでパスキーを作り直してください。詳しい手順は下記FAQを参照ください。
どの認証方法を選択すれば良いかわからない場合
以下を参考に、認証方法を選択してください。
表は横にスクロールします
| iPhone、iPad、または Androidデバイス |
スマホでQRコードを読み取る認証方法です。 |
|---|---|
| セキュリティキー | USBを使用する認証方法です。 |
| このWindowsデバイス | PCに保存したパスキー（顔認証やPINなど）を 使用する認証方法です。 |
それでも問題が解消しない場合
自動音声ダイヤルにご連絡いただければ一時的（30分間）にログインID、パスワードを利用してログインが可能となります。楽天証券ウェブサイトにログイン後、パスキーを追加もしくは削除してください。
ID・パスワードを利用したログインに戻したい
楽天証券ではセキュリティ強化のため、6月より順次、ログイン時の「パスキー認証」を必須化します。恐れ入りますがパスキーの削除はお控えください。
エラー等で利用できない場合はパスキー利用の事前準備をご確認ください。なお、5月31日よりパソコンへの直接保存にも対応し、端末ごとに最大10個まで作成可能です。
作成可能なパスキーの数は予告なく変更する可能性がありますのでご了承ください。
パスキーを利用する端末を変更したい
2026年5月31日より、パスキー設定できる端末を拡充し、パソコンへのパスキー保存や複数のパスキー保存に対応いたしました。パスキーは10個まで作成可能であり、ご利用の端末ごとにパスキーを管理いただけます。
パスキーを追加したい場合は、セキュリティ設定画面からパスキーの追加をお願いいたします。
作成可能なパスキーの数は予告なく変更する可能性がありますのでご了承ください。
パスキーを作成したスマホを紛失してしまった
パスキーを作成したスマートフォンを紛失した場合でも、生体認証などの情報はご本人にしか利用できないため、他人がパスキーでログインすることはできません。
「パスキーを作成したがログインができない」をご覧いただき、別の端末でパスキーを追加もしくは削除してください。
パスキーを作成したスマホを機種変更したい
同じOSの機種変更の場合、基本的にはパスキーの再作成は不要です。
異なるOSの機種変更の場合や、パスキーの引き継ぎに不安がある方は新しい端末のログイン後の画面でパスキーを追加してください。パスキーの追加、削除はセキュリティ設定画面から行えます。
A
以下のような表示が出る場合、お使いのパソコンがBluetooth機能に対応していないため、パソコンにパスキーを新しく追加する必要があります。
以下の対応策をご検討ください。
A
iPhoneで複数のパスワードマネージャーが有効になっている場合、パスキーの保存先を選択する画面が表示されます。お客様のご利用環境により選択してください。
iPhone端末ご利用の場合の事前準備はこちら
A
Android端末の設定で「Chrome」アプリが有効になってない場合、エラーメッセージが表示される場合があります。Android端末ご利用の場合の事前準備はこちら
A
端末にデフォルトで搭載されているQRコードリーダーのご利用を推奨いたします。どうしてもうまくいかない場合はGoogleレンズをご利用いただくと、読み取りに成功する可能性があります。
A
パスキーでログインができなくなった場合は、自動音声ダイヤルにご連絡いただければ一時的（30分間）にログインID、パスワードを利用してログインが可能となります。楽天証券ウェブサイトにログイン後、パスキーを追加もしくは削除してください。
A
楽天証券では、6月より順次、フィッシング詐欺やパスワード漏えいのリスクを大幅に軽減できる、ログイン時の「パスキー認証」を必須化します。
パスキーでのログインにお困りの方は、パスキーの削除は行わず、一時的にパスキーを解除した上で、パスキーの追加を行ってください。パスキーはお客様の1口座あたり10個まで作成できます。
作成可能なパスキーの数は予告なく変更する可能性があります。ご了承ください。
A
ご利用の端末やブラウザの組み合わせ等によって、作成したパスワードマネージャーが表示されない場合がございます。当社では、「iCloudキーチェーン」（パスワード）および「Googleパスワードマネージャー」を表示対象としております。
「その他のパスワードマネージャー」と表示された場合でも、パスキーは正しく各パスワードマネージャーに保存されており、機能やセキュリティに違いはありません。
A
いいえ、指紋認証や顔認証などに使用するお客様の生体認証データは、お客様のスマートフォンなどの端末に保存され、楽天証券には提供されず、保存もされません。
A
パスキーによる認証は、生体認証（顔認証や指紋認証）に加え、端末のロック解除方法（パスコード、PIN、パターンなど）も利用できます。パスキー認証が利用できない場合は、従来どおりのログインID・パスワードと絵文字認証でログインができます。
A
楽天証券では、6月より順次、ログイン時の「パスキー認証」を必須化します。
お客様ごとに必須化の時期は異なります。詳細なスケジュールは個別にご案内いたしますが、お時間のある際にお早めにパスキーの設定をお願いいたします。
A
すべての取引チャネルにおいて、パスキー認証に対応しています。
また、2026年5月31日より、パスキーを設定できる端末を拡充し、パソコンにもパスキーを直接保存できるようになり、ご利用の端末ごとにパスキーの管理が可能です。
A
パスキー認証は、追加アプリのダウンロード不要でご利用いただけます。
A
パスキーは10個まで作成いただけます。
作成可能なパスキーの数は予告なく変更する可能性があります。ご了承ください。
A
パスキーは、パスワードに代わる、より安全で便利な新しいログイン方法です。
楽天証券では、生体認証とデバイス認証を組み合わせることで、サービスへのログインが可能になります。
なお、iSPEEDやiGrowアプリでの生体認証は、アプリのロック解除やログイン情報の入力を簡略化するもので、ログイン自体を目的とするものではありません。
パスキーに関するお問い合わせは以下からお問い合わせください。
現在、こちらのサービスは利用できません。
ただいま営業時間外です
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平日 8:30～17:00
