キャリアデザイン
キャリアは選ぶものではなく、
創るもの。
やりたいことが決まっている人も、まだ模索中の人も。
ここで磨くのは、環境に左右されず、自ら未来を切り拓く力。
変化の激しい時代を生き抜くために、考え、動き、挑戦し続ける。
自律し、自走する力を、ここで育てよう。
自律・自走型人材とは
自律・自走型人材とは、自らの意志で考え、行動し、課題を解決する能力を持った人材を指します。与えられた指示に従うのではなく、自分で目標を設定し、主体的に取り組む姿勢が求められます。他者とのコミュニケーションを円滑に行い、チームの一員として協力しながらも、自分の役割を果たす力が重要です。
- 専門性・スキル
- 自身の強みを発見し、弱みと向き合い、そしてあなたの興味関心に基づき専門性を高めていきます。興味のある分野を深く掘り下げることで、個性が輝く専門性を確立します。
- 成長手段
- データに基づいた論理的思考で本質を見抜き、仮説を立て実行・検証を繰り返します。これらは、今後あなたが社会人として必要な課題設定能力と創造性を高めるための重要な手段となります。
- 基本的姿勢
- 指示された業務に真摯に取り組み、ルールを守り、常に学び続ける姿勢の構築。これらは、今後あなたが社会人として信頼される為の土台となります。
自律・自走型人材を目指して
入社から配属までの10ヶ月間、楽天証券では「自分で考え、動ける力」を育むための制度・研修を用意しています。ここで得られる経験は、あなたのキャリアの土台となるはずです。
例)研修スケジュール例
- 受電研修
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#専門性・スキル
あなたが、実際にお客様の声を聞くことで、お客様の立場から発想しお客様に喜んでいただけるサービスとは何かを考えます。
- BPR研修
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#成長手段
課題の発見と解決方法をワーク形式で学び、本質的な業務のあり方を考えます。デジタル技術や最新の手法を活用し、大幅な業務改善を実践します。
- SF研修
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#成長手段
あなたが、今後楽天証券が展開するビジネスの可能性を追求し、チームで協力しながら柔軟な発想力を磨きます。
- 1on1
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#基本的姿勢
気軽に何でも話せる時間です。あなたとの対話やフィードバックを通じてあなたは強みや課題を明確にすることでスキルアップします。
- 役員セッション
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#基本的姿勢
役員の経験談や考え方、会社のビジョンについて学ぶ時間です。あなた自身のキャリアを考えるうえで大きなヒントや刺激を得られる場となります。
先輩社員のモデルケース
多様なキャリアを歩んでいる先輩社員の事例を紹介します。
#キャリアチェンジ
Arisa /2017年入社
ソリューション企画本部
フロンティアサービス部
私は海外トレーニー制度を活用し、香港でマーケティング業務を経験しました。もともと海外で働くことに憧れがあり、挑戦したいという想いから応募しました。
言語や環境の壁はありましたが、自分の強みを活かす力や臨機応変に対応する力を身につけることができました。この経験は、帰国後のフロンティアサービス部での新しい業務にも活かされています。
楽天証券では、挑戦することで自分の可能性を広げられる環境が整っていると感じています。現在は資産づくりアプリ「iGrow」に携わり、入社当時からの目標であった「投資を通じて誰かの人生を豊かにする」という想いを実現できています。挑戦を恐れず、まずは行動してみることの大切さを、ぜひ学生の皆さんにも伝えたいです。
- 2017年4月
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カスタマーサービス部で研修
入社後、人事研修を経て、約1年間カスタマーサービス部で受電業務を行う。
- 2018年9月
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カスタマーエクスペリエンス部へ配属
お客様満足度の向上を目的に、VOCや楽天グループ連携施策の業務を行う。
- 2019年12月
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Rakuten Tradeへ異動
海外トレーニーとして、マレーシアのジョイントベンチャーでマーケティング業務を担当。
- 2020年10月
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Rakuten Securities Hong Kong
Rakuten Securities Bullionへ異動香港の子会社でマーケティング業務を担当。
- 2024年5月
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フロンティアサービス部へ異動
資産づくりアプリ「iGrow」の企画、開発を担当。
#キャリアチェンジ
Genki /2020年入社
カスタマーサービス本部
リーダーシップ室
カスタマーサービス部では「お客様に真摯に向き合う姿勢」を学びました。その後、複数の部署を経験する中で仕事の解像度が高くなり、自分のキャリアを考える糧になっています。
他部署での経験を通じて「相手部署のKPIやスタンスを理解しながら業務を進められるようになった」ことが、現在の業務に大いに活かされています。
就活時にどれだけ職種や業務内容を調べても、実際に働いてみないと分からないことが多いと感じています。楽天証券では、キャリアの希望を定期的に出せる環境が整っており、挑戦を後押ししてくれる上司や先輩のサポートも魅力です。キャリア形成は入社後も続いていくもの。学生の皆さんも、まずは挑戦し、経験を通じて自分らしいキャリアを形作っていってほしいです。
- 2020年4月
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カスタマーサービス部で研修
入社後、人事研修を経て、約1年間カスタマーサービス部で受電業務を行う。
- 2021年2月
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カスタマーエクスペリエンス部へ配属
お客様がお問い合わせせずとも自己解決できるよう、FAQページの管理業務を行う。
- 2022年2月
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コンテンツ&コミュニケーション部へ異動
お客様に公開するWebコンテンツの校正・校閲業務を行う。
- 2022年7月
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経営企画本部 上場準備室へ異動
コンプライアンスおよび経営企画領域で、当社が上場するための各種活動を行う。
- 2023年5月
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カスタマーサービス本部リーダーシップ室へ異動
お客様からのお問い合わせ分析および業務効率化のためのツール導入業務を行う。
#スペシャリスト
Yuji /2021年入社
アセット事業本部 投資運用室 兼
楽天投信投資顧問株式会社 ラップ運用部
私は入社以来、投資信託に関わる業務を経験する中で、ファンドラップの商品性の魅力に気付き、さらに深く学びたいという想いからファンドラップ運用業務に挑戦しました。資格取得や業務を通じて得た知識がきっかけとなり、自分の興味や目指す方向性が明確になったことが大きな転機でした。現在はファンドラップの資産配分の見直し業務に携わり、お客様の大切な資産を運用する責任を感じながら、専門知識を活かしてやりがいを持って取り組んでいます。
楽天証券では、資格取得支援や研修など、スキルアップを後押しする環境が整っており、挑戦を続けることで自分の可能性を広げられると実感しています。学生の皆さんも、経験を通じて興味を深め、自分に合ったキャリアを見つけていってほしいです。
- 2021年4月
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カスタマーサービス部で研修
入社後、人事研修を経て、約1年間カスタマーサービス部で受電業務を行う。
- 2022年3月
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アセットビジネス事業部へ配属
投信・ファンドラップのプロモーション・企画を担当
- 2024年5月
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投資運用室へ異動
ファンドラップの運用・管理に従事
#スペシャリスト
Hassy /2021年入社
マーケティング推進本部
マーケティング推進部
学生時代に心理学を専攻していたことから、「人の行動や心理を理解し、それを活かす仕事がしたい」という想いを抱き、マーケティングに興味を持つようになりました。
配属後は、データ分析を基に仮説を立て、施策を実行し、その結果を検証するプロセスに魅力を感じ、マーケティングが自分のキャリアの軸となりました。特に、大型セミナーのプロデューサーを任された経験は、他部署や社外の関係者を巻き込む力を養うターニングポイントとなりました。自分の価値観を活かしながら仕事を進められることにやりがいを感じ、それが「自分らしいキャリア」を歩んでいるという実感につながっています。
楽天証券では挑戦を応援してくれる環境が整っており、失敗を恐れず挑戦することで成長できると実感しています。学生の皆さんも、完璧なキャリアプランを描こうとせず、まずは目の前の挑戦に飛び込んでみてください。
- 2021年4月
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カスタマーサービス部で研修
入社後、人事研修を経て、約1年間カスタマーサービス部で受電業務を行う。
- 2022年3月
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マーケティング推進部へ配属
キャンペーン企画やセミナー企画、開発案件のプロデューサーを務める