3月10日朝の注文受付開始時間遅れについてのご報告 (3.12 04:22)

日頃、弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

3月10日の朝に、一部のお客様について、注文受付開始時間が遅れる事態が発生いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

このたびの事態は、弊社発注系システムの利用するネットワークボードの不具合により、ネットワークの一時的な切断が発生したことで、早朝のシステム処理の一部がエラーとなり、朝の注文受付開始が遅れる事態となりました。8時24分頃に対応を行い事態は解消いたしました。

対策として、3月10日中に不具合のあったネットワークボードを交換いたしました。また、弊社では現在、発注系システムの順次改訂を進めており、3月に対応予定の施策を講じることでこのたびの事態を抜本的に解消いたします。

重ねてお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。




楽天証券は、楽天株式会社と三井住友銀行が出資するインターネット取引専門の証券会社です。
(c) Rakuten Securities Inc. All Rights Reserved.

本ホームページに掲載されている事項は、弊社のご案内のほか、証券投資一般に関する情報の提供を目的としたものであり、勧誘を目的としたものではありません。最終的な投資決定は、お客様ご自身の判断でなさるようお願いいたします。なお、予告なしに内容が変更または廃止される場合がありますので、あらかじめご承知おきください。
本ホームページに掲載されている内容の著作権は、原則として弊社に帰属します。著作権法により、弊社に無断で転用、複製等することはできません。但し、個別に条件が提示されている場合は、当該条件が優先するものとします。