システムの状況についてのお知らせ  （12.6 11:15）

日頃、弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 弊社システムが一部つながりにくい状況になっておりました。 現在は正常に運行を継続しております。 ■お取引などへの影響範囲 本日１０時２０分頃以降、前引けまでの間、以下の商品についてお取引への影響が発生いたしました。 対象商品　　：ヘラクレス市場での現物取引（WEB経由発注分のみ） 　　　　　　　　　日経２２５先物・オプション取引 ■影響のない部分 その他の商品につきましては、正常にお取引いただくことができます。 ■弊社コールセンターの状況 ただいまお電話での問い合わせが殺到し、大変つながりにくい状況になっております。システムの状況などの連絡につきましては、WEBやマーケットスピード、モバイルなどで適宜行ってまいりますので、そちらをご覧いただきますようお願い申し上げます。 ただいま弊社では、引き続き状況の把握とともに影響範囲の調査を全力で行っております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。 なお、システム障害によるお客様の取引に関するお取扱い指針は以下のページをご覧ください。 http://www.rakuten-sec.co.jp/ITS/PRNT_V_GID_System_01.html

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