システム障害のお知らせ （9.13 09:26）

日頃、弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 現在、システム障害が発生しております。 ・障害の状況 東証について、弊社より取引所への訂正・取消注文を投げることができない状況となっております。 また新規注文について、約定結果の戻りができておりません。 ・お取引などへの影響範囲 現時点で注文受付ができないお取引は以下となります。 対象商品：国内株式（現物取引、信用取引）東証発注分の訂正・取消注文 対象チャネル：WEB、マーケットスピード、携帯電話/PDA、Lモード、マーケットコール ・影響のない部分 その他の商品につきましては、正常にお取引いただくことができます。 ・弊社コールセンターの状況 ただいまお電話での問い合わせが多く、大変つながりにくい状況になっております。障害の状況や復旧予定などの連絡につきましては、WEBやマーケットスピード、モバイルなどで適宜行ってまいりますので、そちらをご覧いただきますようお願い申し上げます。 ただいま弊社では、原因の調査および復旧向けた作業を全力で行っております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。 なお、システム障害によるお客様の取引に関するお取扱い指針は以下のページをご覧ください。 http://www.rakuten-sec.co.jp/ITS/V_GID_Service_System.html

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